Onder 4.10. Gerecht in eerste aanleg van Curaçao 22 augustus 2022

De stichting heeft haar stelling dat [naam 1] een jackpot van NZD 250.000 heeft gewonnen onderbouwd met drie uitbetalingsverzoeken van in totaal NZD 250.000. Voorts heeft zij e-mailcorrespondentie van het casino aan [naam 1] met betrekking tot deze uitbetalingsverzoeken overgelegd. De stelling dat deze correspondentie niet van het casino afkomstig is, zal als onvoldoende gemotiveerd worden gepasseerd. Uit deze correspondentie volgt dat het casino zich verontschuldigt voor de vertraging in de uitbetaling, dat het vanwege het substantiële bedrag langer duurt dan gebruikelijk en dat [naam 1] ervan uit kan gaan dat het snel zal worden opgelost. Niet blijkt daaruit dat de hoogte van het openstaande saldo een onderwerp van discussie is geweest, noch dat er van de zijde van het casino andere twijfels zijn over de geldigheid van het verzoek. Ook anderszins is niet gebleken dat het casino naar aanleiding van deze uitbetalingsverzoeken heeft onderzocht, geconcludeerd en aan [naam 1] kenbaar heeft gemaakt dat er geen recht op uitbetaling bestaat, dan wel dat [naam 1] heeft nagelaten een bankrekeningnummer door te geven van een gerenommeerde bankinstelling, en het uitbetalingsproces om die reden is afgebroken. Weliswaar stelt RLG dat een betalingsverzoek door een speler kan worden geannuleerd, maar dat [naam 1] van die mogelijkheid gebruik heeft gemaakt is gesteld noch gebleken. Het enkele feit dat de naam van [naam 1] niet voorkomt op de op de website van het casino gepubliceerde lijst van jackpotwinnaars in het jaar 2017 staat vermeld, zoals RLG stelt, wil niet zonder meer zeggen dat [naam 1] geen jackpot heeft gewonnen. Niet gesteld is immers dat alle winnaars openbaar worden gemaakt. Voor zover het casino stelt dat [naam 1] zich niet heeft gehouden aan de KYC-verplichtingen, heeft zij die stelling onvoldoende onderbouwd, nog daargelaten dat aan de (sub)licentiehouder is om voorafgaand aan het openen van een rekening de identiteit van de speler vast te stellen. RLG heeft voorts gesteld dat niet is uit te sluiten dat [naam 1] het bedrag van NZD 250.000 alsnog heeft verspeeld, nadat het is teruggestort op haar casinorekening. Dat dit daadwerkelijk is gebeurd heeft RLG echter niet gesteld, laat staan gemotiveerd onderbouwd terwijl ervan mag worden uitgegaan dat RLG dit gelet op haar administratieplicht eenvoudig zou moeten kunnen nagaan. Dat de overeenkomst met softwareleverancier Playtech is opgezegd en data-servers door Playtech ontoegankelijk zijn gemaakt, is een omstandigheid die voor rekening en risico van RLG komt en zij niet aan de stichting kan tegenwerpen. Dit geldt ook voor afspraken die RLG met Playtech heeft gemaakt in verband met de uitbetaling.

$ curl -s https://bron.page/api/v1/blobs/82f41f52dc35de084726f7f22eb8d1949b02305258c4ded43ba941f9066c3b40 | shasum -a 256