Onder 14.8 Parket bij de Hoge Raad 25 oktober 2024

De zaak C-400/22, Conny , betrof een Duits incassobureau dat via internet huurders als klant wierf om te procederen tegen hun verhuurders over teveel betaalde huur. De huurder moest daartoe klikken op een knop met „doorgaan”, „huurverlaging aanvragen” of „huurplafondbesparing veiligstellen”. De betrokken huurder had zich op de website geregistreerd, daar een vakje aangekruist om de algemene voorwaarden te aanvaarden en zijn bestelling bevestigd door op de knop te klikken. Vervolgens heeft de huurder een door Conny verstrekt formulier ondertekend, met als opschrift „Bevestiging, volmacht en overdracht, instemming”, dat geen enkele informatie bevatte over een op de huurder rustende betalingsverplichting. De aanvaarde algemene voorwaarden vermeldden dat de huurder een vergoeding moest betalen ad een derde van de bespaarde jaarhuur als Conny succesvol zou zijn. De vraag was of de (prijs)informatie- en transparentieverplichtingen van de handelaar ook gelden als den omvang van de betalingsverplichting niet bekend, want voorwaarderlijk is op het moment van sluiten van de overeenkomst en de vervulling van de voorwaarde geheel onttrokken is aan de invloed van de klant. Het HvJ antwoordde op vragen van de Duitse rechter dat de genoemde bepaling aldus moet worden uitgelegd dat bij overeenkomsten op afstand via een website, de verplichting van de handelaar om ervoor te zorgen dat de consument bij het plaatsen van zijn bestelling uitdrukkelijk instemt met een betalingsverplichting, ook geldt als de consument de prestatie pas hoeft te betalen nadat aan een voorwaarde is voldaan – zoals in geval van WOZ/bpm no cure no pay bureaus. Uw eerste kamer heeft op 12 november 2021 en 4 oktober 2024 de Nederlandse implementatie in de art. 6:230m e.v. BW aldus uitgelegd dat de burgerlijke rechter ambtshalve moet toetsen of sprake is van een ernstige schending van essentiële informatieplichten, zoals de plicht ex art. 6:230m(1)(e) BW (informeren over de totale prijs van de dienst) en zo ja, die schending moet sanctioneren door een deel van verplichtingen van de consument ambtshalve te vernietigen, met name door prijsvermindering.

$ curl -s https://bron.page/api/v1/blobs/e56d40c8c85138c839970e72e346cde3a216c17132ff16b96bd35e75b3cee1b5 | shasum -a 256