Onder 5.21 Parket bij de Hoge Raad 7 juni 2024

Los daarvan is het moment van inloggen in Windows ook niet gelijk te stellen met het moment waarop de werknemer verschijnt op het werk. Waar het volgens het hof om gaat is dat Teleperformance wil dat de werknemers direct bij aanvang van hun dienst kunnen beginnen met hun belwerkzaamheden. Om dat te kunnen doen, moeten zij een aantal handelingen verrichten voordat hun dienst aanvangt. Hoe lang dat exact duurt, is volgens het hof irrelevant, omdat het heeft vastgesteld dat er een daadwerkelijke verplichting is voor Agents om zich tien minuten voor aanvang van hun dienst te melden en daarna verplichte handelingen te verrichten. Mocht er eventueel speling zitten tussen de verplichte handelingen en de start van de dienst, dan kan een Agent die minuten niet vrijelijk invullen, waardoor dit volgens het hof ook aangemerkt moet worden als arbeidstijd. Dat het hof tot deze conclusie komt, is zeker niet onbegrijpelijk.

$ curl -s https://bron.page/api/v1/blobs/f2cbe5fedfe19a6ef20a32ebfd1781fa960f3bf111423663c3b925e6b4af9ecd | shasum -a 256